Kaufleute für

Bürokommunikation (m/w/d)

Kaufleute für Bürokommunikation sind für die Organisation und Durchführung von Büro- und Verwaltungsarbeiten in einem Unternehmen zuständig. Sie arbeiten eng mit anderen Abteilungen und Kolleg:innen zusammen und sorgen für einen reibungslosen Ablauf der Büroprozesse im Betrieb.

Zu den Stellenangeboten

Aufgaben

Die Aufgaben eines von Kaufleuten für Bürokummunikation umfassen:

Bearbeitung von Korrespondenzen: Kaufleute für Bürokommunikation übernehmen eingehende und ausgehende Korrespondenzen wie Briefe, E-Mails, oder Faxe.
Erstellung von Schriftstücken und Verwaltung von Dokumenten: Zu den Aufgaben von Kaufleuten für Bürokommunikationen gehört die Erstellung von verschiedenen Schriftstücken sowie von Präsentationen und Berichten. Darüber hinaus sind sie für die Verwaltung von Dokumenten und Akten verantwortlich. Zudem unterstützen sie bei der Buchhaltung und Rechnungsstellung.
Terminplanung und -koordination: Kaufleute für Bürokommunikation planen und koordinieren Termine im Unternehmen. Das können im Fahrradfachhandel beispielsweise Beratungstermine sein. Doch auch Meetings, Konferenzen und Geschäftsreisen werden von ihnen koordiniert.
Datenpflege und -verwaltung: Kaufleute für Bürokommunikation verwalten Kunden- und Lieferantendaten in elektronischen Systemen.
Kundenbetreuung und -beratung: Kaufleute für Bürokommunikation können darüber hinaus für die erste Kundenbetreuung und -beratung verantwortlich sein sowie für die Abwicklung von Leasing-Anfragen, Versicherungen und Finanzierungen

Anforderungen

Kaufleute für Bürokommunikation benötigen in der Regel eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich. Darüber hinaus sind wichtige Fähigkeiten für den Job:

Schulabschluss: mind. Hauptschulabschluss
strukturierte und organisierte Arbeitsweise
gute Kommunikationsfähigkeiten gegenüber Kund:innen und Lieferanten
gute Kenntnisse in den gängigen Office-Programmen sowie in der Büroorganisation und -kommunikation

Ausbildung

Die Ausbildung zu Kaufleuten für Bürokommunikation umfasst eine breite Palette von Inhalten, die darauf abzielen, die Auszubildenden auf die Anforderungen und Aufgaben in einem Büro- oder Verwaltungsumfeld vorzubereiten.

Zu den wichtigsten Ausbildungsinhalten gehören:

Büroorganisation und -verwaltung: Auszubildende erlernen die Grundlagen der Büroorganisation, wie z.B. die Ablage von Dokumenten, die Terminplanung, die Bearbeitung von Post und E-Mails sowie die allgemeine Büroverwaltung.
Kommunikation und Korrespondenz: Hier lernen die Auszubildenden, wie sie schriftlich und mündlich professionell und effektiv kommunizieren. Dazu gehören das Verfassen von Geschäftsbriefen, das Führen von Telefonaten und die Kommunikation mit Kund:innen und Kolleg:innen.
Bürotechnik und IT-Anwendungen: Die Auszubildenden werden im Umgang mit Bürotechnik und verschiedenen IT-Anwendungen eingeführt. Dazu gehören das Arbeiten mit Textverarbeitungsprogrammen, Tabellenkalkulationen, Präsentationssoftware und anderen Büroanwendungen.
Kundenbetreuung und Service: Die Auszubildenden erlernen, wie sie Kundenanfragen entgegennehmen, Kundenwünsche bearbeiten und einen guten Kundenservice bieten. Darunter fällt auch das Beschwerdemanagement sowie die Lösung von Kundenproblemen.
Buchhaltung und Rechnungswesen: Die Auszubildenden erlernen Grundkenntnisse in der Buchhaltung und im Rechnungswesen, wie z.B. das Erfassen von Geschäftsvorfällen, das Erstellen von Rechnungen und das Führen von Kassenbüchern.
Projektmanagement: Auszubildende erlernen die Grundlagen des Projektmanagements. Dazu zählt unter anderem die Planung, Organisation und Durchführung von Projekten im Büro- oder Verwaltungsumfeld.
Personalwesen: Die Auszubildenden lernen die Grundlagen des Personalwesens kennen, darunter die Personalaktenführung, die Durchführung von Personalbeschaffungsmaßnahmen und die Unterstützung bei der Personalentwicklung.

Die Inhalte können je nach Ausbildungsbetrieb und Ausbildungsrahmenplan variieren. Die Ausbildung dür Kaufleute für Bürokommunikation dauert in der Regel drei Jahre. In dieser Zeit absolvieren die Auszubildenden sowohl theoretischen Unterricht als auch praktische Ausbildungsphasen.

Nach erfolgreichem Abschluss der Ausbildung haben sie gute Chancen auf dem Arbeitsmarkt. Sie können in nahezu allen Unternehmen tätig werden. Wer fahrradbegeistert ist und gleichzeitig Affinität für Verwaltungsaufgaben hat, findet in einem Betrieb unserer Fachhändler den passenden Ausbildungsplatz.